===== FAQ =====
==== Configuración por defecto ====
Usuario y contraseña que trae por defecto el appliance 
  * interfaz web -> root/symantec123
  * appliance-> Administrator/P@ssw0rd

==== Teclado ====
La @ en el teclado en inglés se pone apretando la tecla SHIFT y pulsando el 2
==== Update ====
Si no se instalan bien los parches ejecutar en el appliance <code>netsh winhttp import proxy source =ie</code>

==== Upgrade ====
Para actualizar la versión del appliance hay que validarse en la página de Veritas. En la pestaña Licensing seleccionar nuestra cuenta y el  **Entitlement ID**.
Al pulsar nos saldra una pestaña con la versión actual para descargar o bien también podremos descargar las versiones anteriores.

Una vez descargada los archivos, debemos de verficar el mismo con la utilidad de verficación que se incluye **CheckSumMedia** y leernos el documento de actualización por si incluye algún distinto. 

<note> Actualmente sólo se puede actualizar desde la versión previa  y hay que verificar si se necesita tener instalado algún parche  obligatorio, es decir, no podemos pasar de la versión R2 a la R4, ya que previamente habría que actualizar el appliance a la R3 </note>

Una vez descargada la imagen **iso** la descomprimimos con un descompresor en la raiz de un USB o bien en una carpeta de red. 

  * https://www.veritas.com/support/en_US/article.TECH224496 

Una vez instalados todos los parches , si queremos hacer un upgade ejecutamoss en nuestro equipo powershell y nos conectamos en remoto al appliance con el comando <code>enter-pssession -computername <IP del appliance > -credential administrator -configurationname appliance</code>

Una vez conectados al appliance podemos actualizar el appliance ejecutando el upgrade desde un usb conectado al appliance o bien desde una carpeta de red compartida.

  * Para actualizar desde usb basta con conectarlo al appliance y desde la ventana que se nos abrió en el paso anterior ejecutar <code>Upgrade-Appliance</code>

Actualizar la versión de R3 a R4 -> https://www.veritas.com/support/en_US/article.100037559

==== configuración de red ====
a la hora de configurar por primera vez el appliance, poner una sola tarjeta con gateway y el resto de tarjetas no poner nada en la opción de gateway.
En la opción de rutas es donde debemos especificar los gateway del resto de redes que tengamos añadidas

==== Copia de Máquinas Virtuales ====
Los trabajos copias de MV windows deben de estar separadas de las MV de linux. Esto es debido a que para windows usa GRT para la recuperación individual de archivos.


==== Resetear el appliance ====
  * Resetear el appliance guardando manteniendo los datos http://www.symantec.com/docs/HOWTO79459 


==== Localización DVD ====
Si al instalar una nueva licencia pide el DVD de instalación del Backup Exec se encuentra en c:\installers\symantec\BE-DVD

==== ISCSI ====
Yo le tengo mapeado una unidad por ISCSI. en el caso de que por algún problema la unidad sea detectada pero como RAW hay que abrir un[[hardware:symantec3600:habilitar_rdp| escritorio remoto,]] abrir la terminal de comandos y ejecutar **chkdsk unidad: /f**