SCRITPS

Condiciones

Any Transaction

On Comment

On Resolve

Objetos

Transaction

El objeto transaction es el más usado en las acciones, describe que ocurre con el ticket momentos antes de la ación. Las porpiedades de transaction más importantes son Type and Field

$self→TransactionObj # returns the current transaction object

$self→TicketObj # returns the current ticket object

$self→TemplateObj # returns the current template object

Métodos

Se puede encontrar más información sobre los métodos en perldoc /opt/rt3/lib/RT/Ticket.pm perldoc /opt/rt3/lib/RT/Ticket_Overlay.pm perldoc /opt/rt3/lib/RT/Tickets.pm perldoc /opt/rt3/lib/RT/Tickets_Overlay.pm perldoc /opt/rt3/lib/RT/Transaction.pm perldoc /opt/rt3/lib/RT/Transaction_Overlay.pm perldoc /opt/rt3/lib/RT/Transactions.pm perldoc /opt/rt3/lib/RT/Transactions_Overlay.pm

http://wiki.bestpractical.com/view/WriteCustomCondition