Diferencias

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--- voip:issabel:callcenter:callback [2019/11/08 12:37] – lc
+++ voip:issabel:callcenter:callback [2019/12/11 11:34] – [Paso 5 Validación del agente] lc
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 {{ :voip:issabel:callcenter:callc6.png?nolink&900 |}}
 {{ :voip:issabel:callcenter:callc7.png?nolink&900 |}}
+También nos podemos validar directamente desde el teléfono marcando ** *45+nºcola**. Por ejemplo si nuestra cola es la 99 para conectarnos como agentes a dicha cola pulsaríamos en el teléfono *4599
+<note warning>En la clase de servicio (COS) correspondiente a la que tengamos asignado a la extensión del usuario, debemos  de tener habilitado las opciones:
+Qqueues, app-queue-toggle y  app-queue-caller-count</note>
+==== Referencias ====
+  * https://randomcontributions.blogspot.com/2019/01/issabel-contact-center-installation.html