La captura de una llamada (o call pickup) consiste en poder contestar una llamada dirigida a otra extensión marcando *8.

Para poder capturar una llamada, la extensión debe ser parte del mismo grupo que la extensión que está recibiendo la llamada. En concreto los campos que debemos de configurar son callgroup y pickupgroup

El callgroup indica el grupo o grupos a los que pertenece la extensión y el pickupgroup indica de que grupo o grupos podemos capturar las llamadas