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| Línea 1: | Línea 1: | ||
| - | {{tag> | + | {{tag> |
| - | ===== Reclamación | + | ===== Reclamaciónes |
| + | ==== Reclamación telecomunicaciones | ||
| Según normativa vigente -> http:// | Según normativa vigente -> http:// | ||
| No obstante, si el abonado no está de acuerdo con las cantidades facturadas por otros servicios como llamadas a Internet o 803-806-807-905 y decide no pagar la parte correspondiente a tales servicios, sólo dará lugar a la inhabilitación de la marcación a esos servicios concretos, pero no al corte del servicio telefónico | No obstante, si el abonado no está de acuerdo con las cantidades facturadas por otros servicios como llamadas a Internet o 803-806-807-905 y decide no pagar la parte correspondiente a tales servicios, sólo dará lugar a la inhabilitación de la marcación a esos servicios concretos, pero no al corte del servicio telefónico | ||
| Línea 21: | Línea 22: | ||
| Para poner una reclamación relativa a telecomunicaciones https:// | Para poner una reclamación relativa a telecomunicaciones https:// | ||
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| + | ==== Reclamar compañia aérea ==== | ||
| + | * http:// | ||
| + | * http:// | ||
| + | * https:// | ||
| ==== Legislación ==== | ==== Legislación ==== | ||
| http:// | http:// | ||
| + | |||
| + | ==== Empresas de reclamación de deudas ==== | ||
| + | * Si llaman **nunca** reconocer la existencia de la deuda, ni tener constancia de ella. Pedir que demuestren la existencia de la deuda que reclaman, que certifique que l misma existe y que ha sido cedida a esa compañia, POR NO TENER CONSTANCIA DE ELLA. Exigirles el comprobante o certificado que acrediten la existencia de la deuda que reclaman, y muy especialmente aquellos en los que aparezca estampada tu firma, única forma de entender que efectivamente pudiera existir alguna deuda. | ||
| + | * Grabar las conversaciones que tengamos con los agentes de la empresa de recobros para detectar el tono y si hay amenazas. Si la llamada es de madrugada decir en voz alta la hora que es de modo que conste en la grabación. | ||
| + | * En el caso de llamadas repetitivas indicar tambien durante la grabación el número de veces que te han llamado. Con ello acumulamos indicios que nos pueden servir para presentar una denuncia penal por coacción. | ||
| + | * Si nos llaman de la empresa de cobros o nos llega una carta indicando que tenemos una deuda con ellos, deberemos buscar la constatación escrita de nuestra reclamación y acudir con ella a la Agencia de Protección de Datos para denunciar a la empresa reclamante -que no la de recobros- por cesión ilegal de datos. Es una infracción punible por la que nos deberá resarcir, además de desautorizar a la empresa de recobros. | ||
| + | * No contactar con ellos | ||
| + | |||
| + | * Exigirles que me indiquen qué empresa o persona les ha cedido mis datos personales y mi autorización expresa y firmada para la cesión y utilización de esos datos. | ||
| + | * Indicarles la inmediata puesta en conocimiento, | ||
| + | * Exigir la inmediata cancelación de mis datos de sus bases de datos, así como la constatación efectiva de dicha cancelación. | ||
| + | * Exigirles que dejen de acosarme imputándome deudas que ni siquiera acreditan y amenazarles con poner los hechos en manos de la justicia así como reclamar las indemnizaciones que por daños y perjuicios pudieran corresponderme. | ||
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| + | **Recordad: | ||
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| + | - Tomar todas las pruebas del acoso (grabar llamadas, guardar mensajes recibidos, cartas, conseguir el testimonio de familiares, vecinos, compañeros de trabajo… afirmando que se le ha facilitado información personal…) y denunciar (a Ley Orgánica 1/2015 de 30 de marzo que modifica el Código Penal, se introduce en la norma penal un nuevo delito: el denominado delito de acoso) | ||
| + | - No pagar a menos que realmente os veáis en juicio y os lo aconseje un buen abogado. | ||
| + | - Si la factura que remiten es de la propia empresa de cobros, decid que no, que queréis la deuda original firmada por la empresa original. | ||
| + | - Si insisten, decidles lo mismo. que necesitáis comprobar la deuda y de vez en cuando colgad educadamente con un " | ||
| + | - Si te amenazan con meter tus datos en asnef/rai ,no te preocupes. no tiene potestad para ello y además podrías denunciarlos y pedir daños y perjuicios | ||
| + | - No seáis incautos, ha habido gente que ha pagado por tal de que los dejaran en paz, y luego se han encontrado con que les ha seguido reclamando la deuda. | ||
| + | - Tened siempre presente: No se van a meter a juicio si declaras desconocer la deuda a menos que puedan demostrarla (y no pueden). | ||
| + | |||
| + | ==== Referencias ==== | ||
| + | * https:// | ||
| + | * http:// | ||
| + | * http:// | ||
| + | * http:// | ||
| + | * https:// | ||