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 Para crear un IVR desde la interfaz web pinchamos en **PBX->Configuración PBX -> IVR** Para crear un IVR desde la interfaz web pinchamos en **PBX->Configuración PBX -> IVR**
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 +Al pinchar en el botón **Add new IVR** nos aparece el siguiente formulario.
 {{ :voip:issabel:ivr2.png?nolink&600 |}} {{ :voip:issabel:ivr2.png?nolink&600 |}}
-Los campos IVR name e IVR Descriptions no necesitan más explicación. Indican el nombre y la descripción del IVR que estemos creando.+  * Los campos IVR name e IVR Descriptions no necesitan más explicación. Indican el nombre y la descripción del IVR que estemos creando. 
 +  * Anuncio-> Aquí podemos seleccionar una grabación para reproducirla. Por ejemplo el tipico mensaje de bienvenida e indicación de las teclas a seleccionar .  
 +  * Direct Dial-> Permite marcar una extensión mientras suena el anuncio. 
 +  * Tiempo de espera -> Tiempo de espera máximo a que se pulse una opción  
 +  * Invalid Retries -> Número de reintentos  que permitimos en caso de seleccionar una opción incorrecta 
 +  * Invalid Retry Recording-> Anuncio que se reproducirá al pulsar una opción incorrecta. 
 +  * Append Announcement on Invalid-> Si activamos la casilla se repetirá el IVR después del anuncio de la opción Invalid Retry Recording. 
 +  * Return on invalid -> Al activar la opción podemos definir un destino en caso de seleccionar una opción incorrecta 
 +  * Invalid Recording-> La grabación que se escuchará al pulsar una opción inválida 
 +  * Invalid Destination-> El destino al que irá después de superar los reintentos. 
 +  * Timeout Retries-> Tiempo de espera a que se seleccione una opción, antes de volver a repetir. 
 +  * Return to IVR aftter VM-> Si por ejemplo redirigimos el IVR a una extensión y en la misma nos salta un buzón de voz, volverá al IVR
  
 +===Asignar a una extensión un IVR ===
 Una vez creado el IVR necesitamos asignarlo a una extensión, en mi caso he creado una y en la opción de **Follow Me** le he indicado que vaya al IVR que he creado Una vez creado el IVR necesitamos asignarlo a una extensión, en mi caso he creado una y en la opción de **Follow Me** le he indicado que vaya al IVR que he creado
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