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voip:issabel:callcenter:callback [2019/11/08 12:34] – lc | voip:issabel:callcenter:callback [2023/01/18 14:46] (actual) – editor externo 127.0.0.1 | ||
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Línea 1: | Línea 1: | ||
===== Modo Callback ===== | ===== Modo Callback ===== | ||
==== Paso 1 Creación de las Extensiones ===== | ==== Paso 1 Creación de las Extensiones ===== | ||
- | Para crear las extensiones | + | Para crear las extensiones |
Añadimos una nueva extensión del tipo SIP, en el numero de extensión ponemos un número que debe de ser de **4 DÍGITOS** y un nombre | Añadimos una nueva extensión del tipo SIP, en el numero de extensión ponemos un número que debe de ser de **4 DÍGITOS** y un nombre | ||
{{ : | {{ : | ||
Línea 32: | Línea 32: | ||
===== Paso 5 Validación del agente ===== | ===== Paso 5 Validación del agente ===== | ||
**Call Center-> | **Call Center-> | ||
+ | {{ : | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | También nos podemos validar directamente desde el teléfono marcando ** *45+nºcola**. Por ejemplo si nuestra cola es la 99 para conectarnos como agentes a dicha cola pulsaríamos en el teléfono *4599 | ||
+ | <note warning> | ||
+ | Qqueues, app-queue-toggle y app-queue-caller-count</ | ||
+ | ==== Referencias ==== | ||
+ | * https:// | ||
+ | * https:// |