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Línea 48: Línea 48:
  
 Las dependencias entre el ticket creado y el ticket de aprobación hace necesario que este último deba ser cerrado primero. Las dependencias entre el ticket creado y el ticket de aprobación hace necesario que este último deba ser cerrado primero.
 +
 +=== Creamos la acción ===
 +Creamos una acción dentro de la cola compras para que al crear un nuevo ticket automáticamente se cree un ticket de aprobación
 +
 +Vamos a la cola compras->Acciones ->Nueva acción:
 +
 +Descripción: crear aprobación
 +Condición: On Create
 +Acción: Create Tickets
 +Plantilla: Aprobar comprar (la plantilla creada anteriormente)
 +Fase: TransactionCreate
  
  
Línea 89: Línea 100:
  {{:aplicaciones:rt:rtcambiarpadre.png?700|}}  {{:aplicaciones:rt:rtcambiarpadre.png?700|}}
  
 +Si necesitamos dos aprobaciones, pero que una sólo se cree una vez aprobada la primera, entonces podemos utilizar el siguiente script: 
 +\\ http://www.gossamer-threads.com/lists/rt/users/66127?search_string=multiple%20approval;#66127
 +
 +==== Delegar ====
 +Para delegar necesitamos los isguientes permisos:
 +  * AdminOwnPersonalGroups
 +  * Delegate Rights
 +  * Ver Grupo
 +
 +y para poder ver los grupos personales que están dentro de las pestaña preferencias hay que tener además el permiso ModifySelf
  
 +===== Referencias =====
   * http://wiki.bestpractical.com/view/ApprovalCreation   * http://wiki.bestpractical.com/view/ApprovalCreation
   * http://wiki.bestpractical.com/view/OpenDependantsOnResolve   * http://wiki.bestpractical.com/view/OpenDependantsOnResolve